СОЖ Фильтры

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Покупатели нашего интернет-магазина имеют право вернуть или обменять приобретённый товар в течении 14 дней с момента покупки, согласно основным требованиям перечисленных в Законе Украины «О защите прав потребителей»  Порядок и правила обмена и возврата товара надлежащего качества Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в случае, если: • товар не был в использовании; • сохранены потребительские свойства товара; • сохранена полная комплектация товара, в том числе упаковки, заводские плёнки и наклейки; • сохранён внешний вид товара, в том числе внешний вид упаковки и комплектующих; • сохранён чек или расходная накладная, выданная покупателю при покупке. В этом случае необходимо: Обратится в интернет-магазин любым удобным способом: 1. По телефонам указанному на сайте (в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00); — посредством мессенджера Viber; — написать электронное письмо на почту указанную в контактной информации. 2. Отправить товар после согласования с менеджером. 3. Сообщить трек-номер посылки с возвратом нашему менеджеру. Транспортные расходы по возврату и обмену товара происходят за счёт покупателя. Порядок и правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества В случае приобретения покупателем товара ненадлежащего качества для обмена или возврата должны быть выполнены следующие требования: — отсутствие механических повреждений, ее упаковки и комплектующих, вызванных неправильной или неаккуратной эксплуатацией; — сохранён чек или расходная накладная, выданные покупателю при покупке. В этом случае необходимо: Обратится в интернет-магазин любым удобным способом: 1. По телефонам указанным на сайте (в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00); — посредством мессенджера Viber; — написать электронное письмо на почту указанную в контактной информации. 2. Отправить товар после согласования с менеджером 3. Сообщить трек-номер посылки с возвратом нашему менеджеру. В течение 14 дней отдел контроля качества выдает заключение о наличии дефекта, вызванной производственным браком. 4. В случае обмена Продавец отправляет товар надлежащего качества Покупателю в 3 – 5 дневный срок. Транспортные расходы по обмену товара ненадлежащего качества происходят за счет Продавца. Порядок возврата денежных средств Возврат денежных средств происходит в течении 7 дней с момента получения интернет-магазином товара надлежащего качества и в течение 14 дней в случае возврата товара ненадлежащего качества.