возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Покупатели нашего интернет-магазина имеют право вернуть или обменять приобретённый товар в течении 14 дней с момента покупки, согласно основным требованиям перечисленных в Законе Украины «О защите прав потребителей»
Порядок и правила обмена и возврата товара надлежащего качества
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в случае, если:
• товар не был в использовании;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранена полная комплектация товара, в том числе упаковки, заводские плёнки и наклейки;
• сохранён внешний вид товара, в том числе внешний вид упаковки и комплектующих;
• сохранён чек или расходная накладная, выданная покупателю при покупке.
В этом случае необходимо:
Обратится в интернет-магазин любым удобным способом:
1. По телефонам указанному на сайте (в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00);
— посредством мессенджера Viber;
— написать электронное письмо на почту указанную в контактной информации.
2. Отправить товар после согласования с менеджером.
3. Сообщить трек-номер посылки с возвратом нашему менеджеру.
Транспортные расходы по возврату и обмену товара происходят за счёт покупателя.
Порядок и правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
В случае приобретения покупателем товара ненадлежащего качества для обмена или возврата должны быть выполнены следующие требования:
— отсутствие механических повреждений, ее упаковки и комплектующих, вызванных неправильной или неаккуратной эксплуатацией;
— сохранён чек или расходная накладная, выданные покупателю при покупке.
В этом случае необходимо:
Обратится в интернет-магазин любым удобным способом:
1. По телефонам указанным на сайте (в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00);
— посредством мессенджера Viber;
— написать электронное письмо на почту указанную в контактной информации.
2. Отправить товар после согласования с менеджером
3. Сообщить трек-номер посылки с возвратом нашему менеджеру.
В течение 14 дней отдел контроля качества выдает заключение о наличии дефекта, вызванной производственным браком.
4. В случае обмена Продавец отправляет товар надлежащего качества Покупателю в 3 – 5 дневный срок.
Транспортные расходы по обмену товара ненадлежащего качества происходят за счет Продавца.
Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств происходит в течении 7 дней с момента получения интернет-магазином товара надлежащего качества и в течение 14 дней в случае возврата товара ненадлежащего качества.
